-
E-handel - handla på nätet
E-handel är ett begrepp som beskriver alla typer av webbplatser eller appar där du kan köpa produkter eller tjänster på internet. Hos en del butiker kan du handla både i en fysisk butik och på internet. Du kan idag handla det allra mesta på nätet.
-
Vilka fördelar tror du respektive sätt att handla på har?
Välja mellan många olika butiker
Välja varor i flera olika butiker på kort tid
Handla var du än befinner dig
Att direkt se om en produkt, storlek eller färg finns i lager
Kunna läsa recensioner av både varan och butiken för att göra kloka köp
Få tag i en vara så snabbt som möjligt
Handla från butiker som inte ligger i närheten
Bära tunga eller många varor långt
Ha rätt till ånger- eller bytesrätt
-
Välj vara
Du hittar oftast en vara genom att söka på ord eller genom att navigera dig stegvis i olika kategorier.
Välj rätt storlek, antal och liknande
När du hittat en vara du vill köpa får du välja antal, önskad storlek, färg eller utförande.
Lägg till i varukorgen
När du gjort dina val kan du lägga till varan i din varukorg.
Gå till kassan
När du valt alla varor du vill ha går du vidare till kassan där butiken samlat dina varor tillsammans med totalpris.
-
Olika sätt att genomföra köpet
Logga in
Om du redan har ett konto på hos nätbutiken kan du logga in med det för att information som adress och liknande ska fyllas i automatiskt.
Registrera
Om du besökt nätbutiken tidigare kan du registrera ett konto för att kunna spara information som adress och liknande.
Som gäst
Om du väljer att handla utan att registrera ett konto får du fylla i informationen manuellt varje gång du handlar i just den nätbutiken.
-
Olika fraktmetoder
Fri frakt
Vissa nätbutiker har fri frakt, ibland alltid, ibland som en tillfällig kampanj och ibland om du handlar över en viss summa.
Normal frakt
De flesta nätbutiker har ett förvalt fraktalternativ som brukar kallas normal eller ekonomi. Du får betala en fraktkostnad för att få dina varor levererade, oftast till ditt närmaste postombud.
Express/Hemleverans
För att få dina varor snabbare eller för att få de levererade direkt till dörren finns ibland ett tilläggsalternativ till en högre kostnad.
-
Olika betalningsmetoder
Faktura
Du fyller i dina personuppgifter och butiken gör en kreditupplysning på dig innan de skickar varorna till din folkbokföringsadress, tillsammans med en faktura.
Kort
Butiken slussar dig vidare till en extern betalningstjänst där du behöver fylla i dina kortuppgifter för att betala för dina varor. När köpet är klart kommer du automatiskt till en sida med en bekräftelse på att du betalat.
Internetbank
Du får välja din bank från en lista och kommer vidare till bankens internettjänster, där du loggar in med BankID. Du betalar med pengar du har på ditt eget konto.
PayPal
Du skickas vidare till betaltjänsten PayPal som du kan använda för betalning om du har ett konto där. Ditt PayPal-konto kan innehålla insatta pengar eller vara kopplat till ett betalkort.
Swish
Om du är ansluten till banktjänsten Swish betalar du genom att skriva in ditt telefonnummer. När du swishar får du signera köpet med en personlig kod, via till exempel Mobilt BankID. Då drar butiken pengar från det förinställda bankkonto du själv kopplat till Swish när du anslöt dig till tjänsten.
Delbetalning
Butiken erbjuder dig att betala en delsumma idag och resten uppdelat över tid eller totalsumman vid ett senare tillfälle. Alternativet är oftast förknippat med extra kostnader.
-
Handla på säkra ställen
Titta i adressfältet på din webbläsare och se till att adressen till sidan börjar med https istället för enbart http. Det kan vara markerat med grönt eller ett litet hänglås.
Läs recensioner om butiken och se vad andra har att säga om den. Det räcker ofta med att söka på butikens namn i en sökmotor för att se kommentarer och hitta länkar till webbplatser där butiken har blivit omtalad och jämförd med andra.
Kontrollera i förväg om det finns kontaktuppgifter till företaget om problem skulle uppstå. Det är inte ett krav att butiker måste ha kontaktuppgifter men många seriösa butiker har det ändå.
Kolla upp villkor
Butikernas villkor är ofta en stor del av hur nöjda kunder de har. Om en butik fått många bra recensioner kan du ofta utgå från att de också har bra villkor. Var ändå noga med att alltid kolla villkor för:
Frakt
Vad kostar det att få hem varorna och vad kostar det om du skulle behöva skicka tillbaka varorna?
Betalning
Vilka betalningsmetoder finns att välja mellan? Det säger ofta något om hur seriöst företaget är.
Retur
Hur skickar du tillbaka varor om du skulle behöva göra det? Det kan vara svårt att avgöra kvalitet, storlek, passform och färg när du bara sett en bild på varan.
Jämför priser och produkter
Det är ofta lätt att hitta de varor du är ute efter, men det kan vara svårt att veta hur rimlig kostnaden är. En fördel med näthandel är att det är lättare att jämföra samma eller liknande produkter i olika butiker.
Du kan till exempel använda Prisjakt.nu eller Pricerunner.se för:
Prisjämförelser
Jämför pris på specifik vara. Skriv in en specifik vara och få en lista på vad just denna kostar i många olika butiker.
Produktjämförelser
Jämför pris och betyg mellan flera olika varianter på samma vara. Skriv in en kategori av varor och få en lista och recensioner för ett antal olika varianter på samma vara inom kategorin.
